Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.

1.2. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «АЗ Принт» (ОГРН 1146320015555, ИНН 632101001), адрес: 445039, Самарская обл., г. Тольятти, ул. Автостроителей, 96, литер А, этаж 1, офис 3а (далее — «Оператор» или «Мы»).

1.3. Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта https://azprt.ru (а также зеркала azcrp.ru, tipographiya-tolyatti.ru) и сопутствующих онлайн‑сервисов (формы заявки, чат‑бот, обратный звонок).

1.4. Политика является общедоступным документом и размещается в сети Интернет по адресам сайтов, указанных в п. 1.3.

1.5. Используя сайт и/или отправляя нам свои данные, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой и соглашается с её условиями.

2. Термины и определения

В Политике используются термины в значении, установленном 152‑ФЗ, в том числе:

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными.
• Сайт — совокупность веб‑страниц под доменными именами azprt.ru, azcrp.ru и tipographiya-tolyatti.ru.
• Пользователь — любое лицо, посещающее Сайт и (или) передающее свои персональные данные Оператору.

3. Перечень обрабатываемых персональных данных

Мы обрабатываем только те данные, которые Пользователь добровольно предоставляет через формы на Сайте, при звонке, в чате или при использовании Cookies, а именно:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• при необходимости доставки — адрес получателя;
• наименование компании и ИНН (если указаны);
• содержащиеся в загружаемых файлах макеты/тексты (если включают персональные данные);
• сведения из файлов Cookies, данные об IP‑адресе, типе устройства и браузера, дате и времени посещения, источнике перехода, действиях на Сайте (собираются через Яндекс Метрику, Callibri и др. системы аналитики).

Мы не обрабатываем специальные категории данных (расовая принадлежность, биометрия, здоровье) и данные о кредитах/мобильных приложениях.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные используются исключительно для:

1. ответа на запросы Пользователя и подготовки коммерческих предложений;
2. исполнения договоров и оказания полиграфических услуг;
3. организации доставки готовой продукции;
4. обратной связи (звонки, электронные письма, чат‑бот);
5. проведения статистических и маркетинговых исследований для улучшения услуг;
6. информирования о новинках и акциях (при отдельном согласии Пользователя);
7. обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества.

5. Правовые основания обработки

• согласие субъекта персональных данных;
• законы РФ, регулирующие бухгалтерский и налоговый учёт, потребительские права и низкоприоритетные обязательства.

6. Принципы и порядок обработки

6.1. Обработка данных осуществляется на законной и справедливой основе, ограничивается достижением конкретных, заранее определённых целей и не допускает избыточности.

6.2. Хранение данных — не дольше, чем этого требуют цели обработки или нормы закона. Данные из форм обратной связи храним 3 года, записи звонков — 1 год, данные учётных документов — 5 лет.

6.3. При отзыве согласия данные удаляются или обезличиваются в течения 30 дней, если их сохранение не требуется по закону.

7. Права субъектов персональных данных

Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих данных;
• требовать уточнения, блокировки или уничтожения неверных или избыточных данных;
• отзывать согласие на обработку, направив запрос по адресу электронной почты buh@azprt.ru;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суде.

8. Передача и раскрытие данных третьим лицам

8.1. Мы не распространяем персональные данные и не передаём их третьим лицам, кроме случаев:

• исполнение договора — курьерские и транспортные компании (СДЭК, Почта России и др.);
• обслуживание звонков и чат‑бота (Callibri, virtual PBX, интеграция CRM);
• выполнение требований закона (запросы государственных органов).

8.2. Все подрядчики подписывают обязательства о конфиденциальности и используют данные только для заявленных целей.

9. Трансграничная передача

Оператор до начала передачи убеждается, что в государстве‑получателе обеспечена адекватная защита прав субъектов. В ином случае требуется отдельное письменное согласие Пользователя.

10. Меры по защите персональных данных

• назначен ответственный за безопасность персональных данных;
• применяются организационные и технические меры (HTTPS, резервное копирование, ограниченный доступ, шифрование паролей);
• проводится обучение сотрудников и регулярный аудит доступа.

11. Заключительные положения

11.1. Политика действует бессрочно до замены новой версией.

11.2. Вопросы и запросы по Политике направлять на buh@azprt.ru или по почтовому адресу Оператора (п. 1.2).

11.3. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://azprt.ru/privacy.

(обновлено 1 мая 2025 г.)